ICU是嘉興市重點（支撐）學(xué)科，聚集了全院各種病情復(fù)雜的危重患者，配置了大量高、精、尖的搶救儀器設(shè)備，并且是一個無陪護(hù)病區(qū)，對護(hù)理技術(shù)及服務(wù)提出了更高的要求。目前擁有副主任護(hù)師2名，主管護(hù)師11名，護(hù)師26名，護(hù)士22名，助理護(hù)士4名，共計65人；其中男性護(hù)士有11人，為全院男護(hù)人數(shù)最多的科室。全科人員始終把患者的安全放在第一位，貫徹“用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航”的服務(wù)理念，切實做好護(hù)理服務(wù)工作。

2016年3月，ICU積極響應(yīng)醫(yī)院開展的“溝通從心開始·微笑點亮健康” 主題活動，抓住“創(chuàng)優(yōu)活動”機(jī)遇，持續(xù)深入地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。通過分組討論、分享溝通案例、組織服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和演練等形式，提高主動服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變“重技術(shù)，輕服務(wù)”的觀念，把護(hù)理工作做細(xì)做實。探索開展形式多樣的人性化的護(hù)理服務(wù)模式，自行拍攝針對家屬的宣教視頻，后期制作后可投放使用；每月開展醫(yī)護(hù)大交班，對重點患者、重點環(huán)節(jié)進(jìn)行介紹和分析，醫(yī)護(hù)雙方對工作問題進(jìn)行溝通，消除隱患，從而保證醫(yī)療安全。

作為省級巾幗文明崗，ICU一直致力于提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)護(hù)合作提高搶救成功率；同時將創(chuàng)新觀念放在重要位置，去年申報的兩項新技術(shù)新項目分獲二等獎和創(chuàng)新獎，PDCA項目榮獲三等獎，今年已申報兩項實用新型專利。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，ICU已經(jīng)成為一個能夠相互協(xié)作的和諧團(tuán)隊，氣氛融洽，為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室共同努力?？剖覟閱T工子女開展迎六一兒童節(jié)活動；為科室慶生；定期舉辦操作比武提升技能；開展公益活動與院外單位提供健康宣教；資助貧困學(xué)子完成上學(xué)夢想，并被嘉興日報報道；在“分享與超越”主題演講中獲得二等獎；在護(hù)理服務(wù)禮儀競賽表現(xiàn)優(yōu)異，最終獲得2016年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室”榮譽(yù)。

這一系列的舉措提升了我們的職業(yè)自豪感，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，并積極推出特色服務(wù)，使護(hù)理工作走上更科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的發(fā)展軌道。