昨天才出發(fā),明天會更好 ——神經(jīng)內(nèi)科(14B)病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊
2014年3月開科的神經(jīng)內(nèi)科(14B)病區(qū)有23名活潑開朗的白衣天使,其中主任護(hù)師1名、主管護(hù)師4名、護(hù)師7名、護(hù)士7名、見習(xí)期護(hù)士4名,均擁有大專及以上學(xué)歷。面對“護(hù)理文化內(nèi)涵建設(shè)”這一主題,她們侃侃而談,或從容大方,或細(xì)膩幽默,或聲情并茂,或感動流淚。雖然性格各異,但她們有共同的信念——用心辦好手中事,用情走好建科路!
去年六一節(jié),華秀鳳護(hù)士長送給了科里每位護(hù)士一本小書:《你在為誰工作》。密密麻麻的讀后感,是她們的用心感悟。
一、態(tài)度決定高度——工作是一場修行
“態(tài)度是區(qū)別于他人,讓自己變得重要的一種能力。”的確,是盡心盡力還是敷衍了事,是積極進(jìn)取還是安于現(xiàn)狀,一個人的態(tài)度直接決定其工作狀態(tài)和投入程度。
眾所周知,14B病區(qū)的老年患者多、病情較重,基礎(chǔ)護(hù)理工作量大,而這支護(hù)士團(tuán)隊年資較低,經(jīng)驗相對缺乏。面對困難,姐妹們不是低下頭消極抱怨,而是昂起頭樂觀面對。她們努力踐行“帶著感恩之心對待工作、帶著同情之心對待患者”的服務(wù)宗旨,一年多的篳路藍(lán)縷、兢兢業(yè)業(yè),已使病區(qū)護(hù)理工作步入了正軌。
二、鉆石就在你家后院——工作是心懷感激
一個擁有大片花園的波斯人為了尋找鉆石而遠(yuǎn)渡重洋,顛沛流離,最終投海自殺。幾十年后,他的后代牽著駱駝在自家花園飲水時,卻意外發(fā)現(xiàn)了史上最大的鉆石礦——戈爾康達(dá)。其實,你現(xiàn)在的工作就是戈爾康達(dá),一定要愛它,哪怕它貌似平凡!
科護(hù)士長鄭惠芳老師時常教育年輕的護(hù)士們:“對自己的工作,一定要心懷感激,要善于挖掘其中的裨益。在這個浮躁的社會,更需要靜心體味工作帶來的成就和滿足感,只有這樣,才會點燃熱情與奉獻(xiàn),更好的實現(xiàn)自身價值!”在鄭老師的感召和帶動下,團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力都更強(qiáng)了。
三、行或使之——工作是忠于自己
在現(xiàn)代社會,雖然聽命行事的能力相當(dāng)重要,但個人的進(jìn)取精神更應(yīng)重視。循規(guī)蹈矩、機(jī)械履職只會使你成為平庸者,自覺、主動、創(chuàng)造性的工作才能使你不可或缺。
把科室當(dāng)家一樣的經(jīng)營,在14B已蔚然成風(fēng)。夏丹擅長制作相冊,她就主動負(fù)責(zé)搜集相片;顧群芳審美觀點獨(dú)到,美化宣傳墻的重任自然交到她手上;胡曉萍會養(yǎng)花花草草,科里的綠植總是被她擺弄得充滿生機(jī);陳萌結(jié)、朱國紅、何燕艷是網(wǎng)購老手,她們就負(fù)責(zé)購置裝飾品、小物件;胡建萍愛好手工,她默默地DIY熱水袋布套,在寒冷的冬季送上溫暖;黃娟喜歡整理,“沒事兒”就整理科室的角角落落;甚至沈雨晴懷孕在家也閑不住,為科室制作了很多輸液網(wǎng)套。姐妹們有一個嘰嘰喳喳的微信群,大家聊天的主題之一,就是為科室建設(shè)出謀劃策、各盡其才。在她們心中,工作不是為他人,而是為自己,滿滿的主人翁精神,使各項任務(wù)都能出色完成。
四、多一點關(guān)心——工作是愛的傳遞
有人說,團(tuán)隊和個人的關(guān)系就好比水和魚,水的命運(yùn)和利益牽動著每一條魚的命運(yùn)和利益。每個人都有情緒波動的時候,此時若有人及時幫扶,困難就容易克服得多。
在14B,護(hù)士長華秀鳳善于觀察團(tuán)隊中每個人的情緒變化,及時給予精神上的呵護(hù)、心理上的安慰、行動上的幫助。護(hù)士小王有段時間上班時心神不寧,無法集中精神,護(hù)士長察覺到了異樣,主動與她愛人取得聯(lián)系,經(jīng)過兩邊開導(dǎo),很快消除了誤會,小王又重歸常態(tài),心無旁騖的工作了。又有一次,某護(hù)士在后夜班發(fā)生針刺傷,難受的發(fā)了朋友圈,護(hù)士長看見后,立刻回復(fù)了一段心靈雞湯的小視頻,并第一時間替她辦好后續(xù)處理手續(xù)。在護(hù)士長的影響下,團(tuán)隊情感迅速升溫,科室里形成了團(tuán)結(jié)互助、和諧進(jìn)取的氛圍。每逢哪家有人生病或特殊情況需緊急調(diào)班,大家都爭相自發(fā)頂班,濃濃的情誼匯聚成愛的傳遞。
正如姐妹們的口號:昨天才出發(fā),明天會更好!相信這支年輕的隊伍,一定會如初升的旭日,永葆無限生機(jī)與活力。