醫(yī)師節(jié)文化周︱圣心文化講壇第一講:陸松春《做一名受患者尊敬的醫(yī)務(wù)工作者》
為熱烈慶祝首屆“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”, 傳遞“敬佑生命、救死護(hù)傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高職業(yè)精神,營(yíng)造尊醫(yī)敬醫(yī)的優(yōu)良氛圍,進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)醫(yī)院文化,嘉興市第一醫(yī)院以“不忘醫(yī)者初心,牢記健康使命”為主題,于8月13日至8月19日舉辦首屆“醫(yī)師節(jié)文化周”活動(dòng)。同時(shí),開(kāi)啟嘉興市第一醫(yī)院“圣心文化講壇”,邀請(qǐng)本院老中青三代優(yōu)秀醫(yī)師代表通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講座和直播方式分享他們的行醫(yī)故事和職業(yè)感悟。
做一名受患者尊敬的醫(yī)務(wù)工作者
陸松春 主任醫(yī)師
個(gè)人簡(jiǎn)介
主任醫(yī)師(退休)
原任一院大外科主任
浙江省勞動(dòng)模范
浙江省優(yōu)秀醫(yī)師
嘉興市優(yōu)秀專業(yè)人才
嘉興市南湖百杰
市衛(wèi)生系統(tǒng)十佳職工
講壇精彩語(yǔ)錄
醫(yī)生是一個(gè)很受人尊敬、體面的職業(yè),不少父母親都為自己的孩子成為醫(yī)生而自豪。目前醫(yī)療條件在不斷改善,但醫(yī)療環(huán)境對(duì)我們的壓力越來(lái)越大。醫(yī)鬧與傷醫(yī)事件時(shí)有發(fā)生。在這樣的大環(huán)境下,想要做好工作,做出成績(jī),其實(shí)是很難的。但既然我們已經(jīng)選擇了這個(gè)職業(yè),通過(guò)艱辛的努力,取得了醫(yī)師的資質(zhì),就應(yīng)該努力做好我們的工作,把職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。當(dāng)你把自己的工作做好的時(shí)候,患者自然會(huì)看到、會(huì)發(fā)現(xiàn),更會(huì)信賴你?!爸x謝你醫(yī)生?!边@句話分量是很重的。
如何做好工作?要有創(chuàng)新精神。”
醫(yī)學(xué)上的創(chuàng)新并不是說(shuō)一定要發(fā)明一個(gè)大的東西,也可以從小事小問(wèn)題入手。比如,護(hù)士們就會(huì)有很多小發(fā)明。有人曾經(jīng)問(wèn)我,做過(guò)的最成功的手術(shù)是什么?我告訴他,我曾經(jīng)碰到一個(gè)病人,他患有痔瘡,聽(tīng)別人說(shuō),坐在瓶子上壓一壓就會(huì)好。誰(shuí)知道坐的時(shí)候不小心,瓶子插入了肛門(mén)內(nèi),底部已經(jīng)進(jìn)入直腸。當(dāng)時(shí)患者送到醫(yī)院后,大家試了很多方法,但都無(wú)法取出瓶子。醫(yī)院很多醫(yī)生都來(lái)想辦法。那天我是夜班值班,上班的時(shí)候,主任告訴我,你今晚就開(kāi)腹,將瓶子取出來(lái)。但這樣對(duì)患者的傷害很大。于是我先去問(wèn)患者,“你那個(gè)瓶子是什么樣的?”得知瓶子的樣式后,我取來(lái)類似的瓶子跟他確認(rèn)。然后選擇了金屬的瓶蓋,將瓶蓋敲得拱起來(lái),串上繩子,之后將瓶蓋擰在了患者體內(nèi)的瓶子上,然后將瓶子拉了出來(lái)。因?yàn)檫@一次手術(shù)我受到了醫(yī)院的表?yè)P(yáng),主任還夸我:“你這是個(gè)好辦法?!彼哉f(shuō),創(chuàng)新不是很深?yuàn)W的東西,做醫(yī)生要愛(ài)動(dòng)腦,從微入手來(lái)做有利于手術(shù)、有利于診治的思考、小發(fā)明。
做一名受患者尊敬的醫(yī)生,要善待每一位病人,要得到尊敬,先要尊敬別人,先要愛(ài)護(hù)病人。”
病人是很苦的,沒(méi)做過(guò)病人你體會(huì)不了。我母親曾因患病前往上海就醫(yī),當(dāng)時(shí)醫(yī)生告訴我,要手術(shù)。我很猶豫,在上海馬路上整整走了一天,還是想不好到底應(yīng)不應(yīng)該接受手術(shù)?;氐讲》亢?,護(hù)士長(zhǎng)跟我說(shuō):“醫(yī)生現(xiàn)在愿意給你媽媽開(kāi)刀,是因?yàn)橛X(jué)得不嚴(yán)重,還有手術(shù)的機(jī)會(huì)。如果你現(xiàn)在放棄了,那病情惡化之后,醫(yī)生就不建議你手術(shù)了?!币宦?tīng)我就覺(jué)得,護(hù)士長(zhǎng)是站在我的立場(chǎng)上為我母親也為我考慮,當(dāng)時(shí)就去找了醫(yī)生,決定接受手術(shù)。
對(duì)于家屬來(lái)說(shuō),家人生病來(lái)醫(yī)院看病,他們的內(nèi)心是糾結(jié)忐忑的。就像我,自己是個(gè)醫(yī)生,母親患病時(shí)我也是十分不安。這種時(shí)候就需要醫(yī)生去安撫患者及家屬的情緒,而不是簡(jiǎn)單地拿出幾張紙,陳述一下病情嚴(yán)重性,要求他們不停地在單子上簽字,很多時(shí)候病人簽字的時(shí)候手都在發(fā)抖的。我是怎么說(shuō)的?我都說(shuō):“如果這是我媽媽,我肯定給她開(kāi)刀……”這樣家屬才能理解、信任你,覺(jué)得你是在為他們著想。所以說(shuō),做醫(yī)生要學(xué)會(huì)換位,把自己放在患者的位置上來(lái)思考。
判斷自己是不是成為了一名受患者尊敬的醫(yī)生,就看患者愿不愿意找你看病。”
想要讓病人愿意找你看病,不僅得水平高,還要態(tài)度好。做一名普普通通、平平淡淡的醫(yī)生很容易,但做一名受病人信賴、尊敬的好醫(yī)生很難。當(dāng)你發(fā)現(xiàn),不僅是病人,還有醫(yī)院的職工都愿意找你看病時(shí),就證明你的技術(shù)和態(tài)度得到了大家的認(rèn)可。病人多不多,其實(shí)就是病人信不信賴你的一個(gè)表現(xiàn)。
要多讀書(shū),多看多學(xué),主動(dòng)請(qǐng)教。不僅要向上級(jí)醫(yī)生學(xué)習(xí),還可以向下級(jí)醫(yī)生學(xué)習(xí),汲取他人身上的長(zhǎng)處?!?/p>
我畢業(yè)時(shí)正值文革期間,面向基層被分配到海鹽縣沈蕩地區(qū)衛(wèi)生院工作,兩年后又調(diào)入西塘地區(qū)衛(wèi)生院工作了八年,之后調(diào)入嘉興市第一醫(yī)院。一直到兩年前我退休時(shí),才取消了《中國(guó)實(shí)用外科雜志》的訂閱。在這之前,每一次收到雜志,從第一頁(yè)到最后一頁(yè),不管內(nèi)容是不是涉及我所在的???,我都會(huì)一個(gè)字一個(gè)字地閱讀。我院外科創(chuàng)始人周梅亭主任還在職時(shí),我每次寫(xiě)論文找不到參考資料,都會(huì)去問(wèn)他。周主任就會(huì)告訴我,相關(guān)資料在哪本書(shū)或雜志,哪一期大概第幾頁(yè)。他退休后我到他家中去看望,他的桌上依舊堆滿了書(shū),盡管已經(jīng)遠(yuǎn)離崗位,但他從來(lái)沒(méi)有停止閱讀與學(xué)習(xí)。
對(duì)年輕醫(yī)生說(shuō),要學(xué)會(huì)判斷病情的輕重,這是最起碼的要求。”
判斷病情輕重是一名醫(yī)生最基本的能力。對(duì)病情輕的,你有把握給他看好;病情重的,你不行的話,就要及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生診治或建議轉(zhuǎn)診,安全醫(yī)療是第一位的。