為慶祝第38個國際志愿者日，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神，傳遞關愛傳播溫暖，傳承文明向善力量，嘉興市第一醫(yī)院醫(yī)務社工部舉辦了系列活動。

紅色戶外拓展

12月2日，為凝聚志愿者隊伍力量，激發(fā)志愿者個人潛能，提高相互協(xié)作精神，增強志愿者集體榮譽感、使命感和歸屬感，社工部組織資深社會志愿者、大學生志愿服務隊以及“體驗式服務改進”項目等團隊的優(yōu)秀志愿者代表，一行33人走進在南湖，開展了一場“有我，有奉獻；有愛，有精彩”紅色戶外拓展培訓活動。

南湖之畔，秀水泱泱；湖心島上，紅船閃閃。大家乘坐景區(qū)游船登上湖心島，駐足瞻仰紅船，聆聽“一條小船和一個大黨的故事”，感悟革命征程中的“大浪淘沙”。志愿者們紛紛表示，要跟緊前輩步伐，永遠更黨走，不忘初心，牢記使命，立足新時代，展現新作為，勇做志愿先鋒，為文明嘉興建設和社會文明進步貢獻出一份綿薄之力。

志愿者榮退儀式

2日中午，南湖畔邊，大家共同見證為年齡超過75周歲的優(yōu)秀社會志愿者舉辦的榮退儀式，一起觀看社工部為榮退志愿者們制作的視頻，感動于他們的無私奉獻與真誠服務。退去的是崗位，褪不去的是對志愿活動的熱愛與支持，衷心祝福幾位老同志：退休后的生活更加多姿多彩、更加健康幸?？鞓罚?/span>

7日下午，社工部邀請優(yōu)秀社會志愿者、大學生志愿者代表共60名相聚一堂，舉辦“與愛同行·感謝有您”2023年度社會志愿者交流分享會。

交流與培訓

門診部副護士長徐君婧為大家作《窗口蓋個章人員服務禮儀》培訓，徐護士長結合工作中實際案例，從窗口服務規(guī)范、崗中接待規(guī)范、工作異議糾紛處理、在崗服務文明用語、儀表儀態(tài)規(guī)范等方面，生動形象地講解了一堂有關服務禮儀的課程。

省優(yōu)秀志愿者、市道德模范、社工部資深志愿者夏政與大家分享了他的志愿服務歷程，并就如何提升服務質量、遇到委屈時怎樣自我調適情緒等方面問題作經驗交流。社工部主任宋慧圍繞“我們很重要、做快樂志愿者、做優(yōu)秀志愿者”三個方面，和大家一起交流。各組代表發(fā)言，紛紛表示贈人玫瑰，手留余香，志愿服務給自己帶來了不一樣的收獲與感動，將來也會一如既往地堅持公益活動。

急救意識與技能培訓。在技能培訓中心，裘美華老師為大家作七步洗手法、心肺復蘇技能培訓，增加自我急救知識的儲備。

通過宣教視頻學習和裘老師通俗易懂的講解，再次熟悉手衛(wèi)生的重要性，志愿服務奉獻愛心的同時，還需注意院感防控，做到勤洗手、會洗手。

在觀看演示視頻短片和裘老師的指導和講解后，大家分組在人體模型上進行演練，學習相關急救的正確方法，在危急時刻，沉著冷靜救助患者的重要性。

表彰與總結

社工部主任宋慧致謝，感謝志愿者們的熱心參與和辛勤付出，為提升患者就醫(yī)體驗、暖心醫(yī)療和文明醫(yī)院的建設與發(fā)展而奉獻自我，并回顧總結了這一年社工部志愿服務團隊的工作。截止11月份底，2023年社工部新注冊社會志愿者619名，累計接待社會志愿者3429人次，提供服務10807小時，志愿服務惠及百萬余人。根據服務時長和服務質量進行綜合考量，評選出117名優(yōu)秀社會志愿者。其中，來自社區(qū)的兩位資深志愿者郭城忠和李峰，以全年分別提供695小時、455小時的志愿服務時間而位居榜首。

 作為醫(yī)院全方位服務的補充，在院黨委的指導下，在社會各界愛心人士和本院職工的大力支持下，社工部堅持公益，傳遞關愛，傳播溫暖，傳承文明，在優(yōu)化就診流程，營造人文氛圍，提升患者就醫(yī)體驗中發(fā)揮著重要作用。 

微光成炬，感謝每一位志愿者的參與！社工部歡迎更多愛心人士加入，如您有這一份愛心和余力，可撥打報名熱線0573-83599012或登陸醫(yī)院官網預約報名，加入到這群充滿熱情的團隊中來吧！